張經理：13568272177
Service support
空氣源熱水器售后服務
專人駐點：安排人員在學校建立長期售后服務網點
故障維修承諾：24小時免費上門服務
電話回訪：定期電話回訪，監督售后服務的同時也聆聽用戶的需求。
應急預案：
(1)設施設備件的低庫存，確保因設備故障更換維修。
(2)廠家技術人員給予較短響應時間與到場時間,確保設備維修迅捷。
(3)提供二套備用熱水系統，確保學生日常用熱水。
報修平臺：設:校園報修短號、報修QQ群、微信報修平臺、網頁報修平臺，投訴電話。
滿意度調查：每學期向學生、管理員老師做一次滿意度調查，及時發現新問題，做到12小時內提出整改方案，24小時內實施，確保服務升級。
售后服務不外包：為保證服務質量，我公司堅持售后服務不外包，直屬管理的專業售后服務隊伍隨時為您恭候。
